Chiedi aiuto: chiama, scrivici o vieni in sede.
Non devi avere già tutte le parole, e non devi decidere tutto adesso.
- Anche senza dire il tuo nome
- Riservato
- Percorso personalizzato
Se non rispondiamo, chiama il 1522: è anonimo e risponde giorno e notte. La chiamata resta nel registro del telefono: come cancellarla.
«Esci subito», in alto a destra, apre un sito di meteo in una scheda nuova e porta questa su Google. Da tastiera: premi Maiusc tre volte. Non cancella la cronologia: come farlo.
Al telefono
Decidi tu quanto dire.
- Chiama il 112 emergenza
- Se sei in pericolo adesso, o lo è qualcuno vicino a te. Gratuito, giorno e notte.
- Chiama il 1522 antiviolenza e stalking
- Gratuito e anonimo, giorno e notte. In alcune ore anche in altre lingue. Ti orienta verso i centri vicino a te.
- Chiama 389 537 9046 il nostro sportello
- Ti risponde un’operatrice di Aurea Caritate. Se non rispondiamo, chiama il 1522.
Se non rispondiamo, non ti richiamiamo noi: se vuoi, chiedicelo con un SMS o un WhatsApp al 389 537 9046. Un messaggio in segreteria non basta. Oppure scrivici in sicurezza.
La chiamata resta nel registro del telefono. Come cancellarla, e cosa fa «Esci subito».
Se non puoi parlare, il 1522 ha anche una chat, sul sito 1522.eu.
Scrivici in sicurezza
Basta un modo per raggiungerti, e puoi usare un nome di fantasia. Non salviamo il tuo indirizzo IP e cancelliamo la richiesta dopo 30 giorni.
Dove siamo
Per un colloquio in sede, chiama lo sportello.
Palermo
Via L. Vanvitelli 36, 90145 Palermo (PA)- Telefono
- 389 537 9046
- Zona
- Cruillas
Catania
Via A. di Sangiuliano 79, 95030 Sant'Agata Li Battiati (CT)- Telefono
- 389 537 9046
- Zona
- Alle porte di Catania, vicino al Pala Battiati
Cosa succede dopo
Le domande che ci fanno più spesso prima di chiamare. Apri una domanda per leggere la risposta.
La telefonata
Posso chiamare di notte o di domenica?
Puoi chiamare quando vuoi: ti risponde un’operatrice di Aurea Caritate. Se non rispondiamo, chiama il 1522: è anonimo e risponde giorno e notte, anche nei festivi. Se sei in pericolo adesso, chiama il 112.
Chi risponde al telefono?
Un’operatrice di Aurea Caritate. Se non rispondiamo, non ti richiamiamo noi: se vuoi, chiedicelo con un SMS o un WhatsApp al 389 537 9046. Un messaggio in segreteria non basta. Oppure chiama il 1522: è anonimo e risponde giorno e notte.
Cosa mi chiederà?
Ti lascia raccontare: non c’è un elenco di domande a cui rispondere. Se vuoi, vi date un appuntamento.
Se non rispondo, lasciate un messaggio?
Solo un SMS, e solo se ce l’hai chiesto tu nel modulo. In segreteria, mai. Altrimenti riproviamo più tardi. La chiamata persa resta comunque nel registro del telefono, come ogni chiamata.
Riservatezza
Devo dire come mi chiamo?
No. Puoi chiamarci senza dire chi sei, e nel modulo puoi usare un nome di fantasia. Ti chiederemo un nome vero solo se e quando serve per una pratica legale, e sarai tu a decidere.
Il numero resterà sul mio telefono?
Sì: come ogni chiamata, il 389 537 9046 compare nel registro delle chiamate e, se la tua bolletta elenca le chiamate, anche lì. Se il telefono è controllato, cancella la voce dal registro dopo la chiamata, oppure chiama da un telefono che l’altra persona non usa. Come farlo, passo per passo.
Il percorso
Cosa succede dopo il primo contatto?
Chi ti risponde ti ascolta e valuta insieme a te la situazione. Poi ti proponiamo un percorso personalizzato: supporto psicologico, assistenza legale, progetti per ricominciare. Ogni passo lo concordiamo con te, nei tuoi tempi, e puoi fermarti quando vuoi.
Cosa non potete fare?
Non possiamo intervenire in un’emergenza: per quello c’è il 112.
Richiedi subito un supporto: chiamaci o scrivici.
Chiamaci o scrivici: scegli tu quando possiamo richiamarti. Se non rispondiamo, chiama il 1522: è anonimo e risponde giorno e notte.